Điều kiện khiếu nại bảo hành các loại sàn gỗ công nghiệp

Bảo hành bảo trì sàn gỗ công nghiệp và các thông tin liên quan đến điều kiện được bảo hành sàn gỗ tại thị trường Việt Nam

Khi mua sắm bất kỳ sản phẩm nào vấn đề hậu mãi bảo hành luôn là một yếu tố quan trọng của người dùng. Vậy sàn gỗ công nghiệp được bảo hành ra sao - điều kiện thỏa mãn để được khiếu nại bảo hành bảo trì sàn gỗ công nghiệp. Nơi gửi khiếu nại của khách hàng ở đâu ?

Video bảo hành ngập nước sàn gỗ Egger Aqua Pro.

Nhìn chung để đạt được điều kiện bảo hành của sàn gỗ công nghiệp. Khách hàng mua sản phẩm đúng nơi phân phối - sản phẩm chính ngạch và có giấy bảo hành pháp lý. Sử dụng dịch vụ lắp đặt tiêu chuẩn. Trong quá trình sử dụng sản gỗ đúng cách - các phát sinh hư hỏng được bảo hành có trong quy định của thương hiệu sàn gỗ đó.

Hầu hết sàn gỗ công nghiệp ở Việt Nam được bảo hành 10 năm đến 30 năm chất lượng sản phẩm, các yếu tố bảo hành như : Bay màu - co ngót - hư hỏng sản phẩm do lỗi sản xuất. Các lỗi sản phẩm trong quy trình sản xuất. Một số dòng sàn gỗ có chế độ hậu mãi vượt trội hơn như dưới đây :

1. Sàn gỗ Egger - Made In Germany chế độ và điều kiện bảo hành:

Bảo hành chất lượng với các dòng sàn gỗ Egger thông thường, cam kết pháp lý về các thông số kỹ thuật và thông số an toàn đã công bố. Riêng dòng Egger Aqua Pro được mở rộng bảo hành ngay cả khi ngập nước.

Phiếu bảo hành sàn gỗ Egger Pro 2020

Sàn gỗ Egger Aqua Pro trong quá trình sử dụng mọi hư hỏng do nước thông thường sẽ được bảo hành miễn phí về vật tư.
Sàn gỗ Egger Aqua Pro bị ngập nước phải báo ngay với đơn vị lắp đặt để tháo dỡ làm khô, hư hỏng về sản phẩm sau thẩm định sẽ được cung cấp vật tư bảo hành miễn phí.

Quy trình khiếu nại bảo hành của Egger : Là một thương hiệu lớn thế giới áp dụng điều kiện khiếu nại bảo hành toàn cầu. Các trung tâm phân phối sàn Egger có trách nhiệm bảo hành sàn gỗ Egger dù sản phẩm được mua ở bất cư đâu ? Thỏa mãn điều kiện là được bảo hành bởi bất kỳ trung tâm Egger nào. Nếu trung tâm không giải quyết hài lòng khách hàng - VPDD Egger tại ĐNA đặt tại HCM sẽ tiếp nhận khiếu nại - tiếp đó đến NNK và nhà máy Egger tiếp nhận giải quyết.

2. Bảo hành sàn gỗ công nghiệp Robina
Ngoài bảo hành tiêu chuẩn 25 năm chất lượng sàn gỗ ROBINA tất cả các dòng tại Việt Nam được bảo hành mối mọt 15 năm.

Phiếu bảo hành sàn gỗ Robina - Made in Malaysia

Dấu hiệu mối mọt gây hư hỏng toàn phần sản phẩm được áp dụng bảo hành ngay lập tức. Cơ chế thay thế vật tư được miễn phí trong điều kiện bảo hành mối mọt của sàn gỗ Robina.
Sàn gỗ công nghiệp Robina trong điều kiện được khiếu nại bảo hành sẽ được giải quyết bởi nhà cung cấp vật tư và lắp đặt cho khách hàng, sau đó là NPP và nhà máy sản xuất sàn gỗ Robina.

3.Sàn gỗ công nghiệp Thaixin ( Made In Thailand )

Các sản phẩm sàn gỗ Thailand ( Thaixin Brand ) sau năm 2020 được cải cách về cốt gỗ Green HDF kèm gói bảo hành mở rộng ngập nước lên tới 200 giờ.

Phiếu bảo hành sàn gỗ Thaixin

Sàn gỗ công nghiệp Thailand có dấu hiệu hư hỏng trong điều kiện được bảo hành, Sàn gỗ hư hỏng do nước trong giới hạn 200 giờ. Được cấp vật tư thay thế miễn phí các vật tư bị hư hỏng trong điều kiện bảo hành.
- Bảo hành khiếu nại do đơn vị cung cấp lắp đặt hỗ trợ, cấp cao hơn là NPP và nhà sản xuất sàn gỗ Vanachai.

Bài viết khác